Proof

READ THE ENGLISH VERSION

Respect moet je tonen. Niet meer, niet minder

Respect! We horen het overal om ons heen. In de politiek, op straat, en ook in organisaties. Vaak wordt dan respect geëist. Terwijl respect niet iets is wat je kunt afdwingen, maar vooral iets is wat je moet tonen. En dat is precies de kern, het hart, van een goede employee journey. Laten zien dat je je medewerker respecteert. En de aankomende en de vertrekkende.

Veel medewerkers voelen zich niet altijd met respect behandeld. En dat is nu juist waar een werkgever wel het verschil kan maken. Geen rocket science: gewoon een kwestie van doen. Behandel  medewerkers zoals je ook zelf behandeld wilt worden. Heel belangrijk in een tijd waarin mensen meerdere loopbanen en meerdere werkgevers hebben, een tijd waarin zij zelf de regie pakken over hun werkende leven. Een tijd waarin het voor werkgevers nog belangrijker is om te werken aan een goede employee journey.

De start: verdiepen in jezelf en de ander
De ideale employee journey start met kandidaten die bewust kiezen voor een werkgever waar ze zich in herkennen en die nastreeft wat zij ook nastreven. De werkgever die respect toont, verdiept zich in de verschillende doelgroepen, spreekt hun taal en weet hoe diverse doelgroepen bereikt kunnen worden. Op die manier bindt een werkgever de mensen die bij de organisatie passen. Dit bespaart beide partijen tijd tijdens de introductieperiode: het voorkomt een discrepantie tussen het gevormde beeld tijdens de sollicitatie en de werkelijkheid.

Maar respect zit in meer aspecten. In het persoonlijk beantwoorden van sollicitaties, de moeite nemen om iemand meer te vertellen, uitleggen van de strategie en uitleggen wat wordt verwacht van een kandidaat. Om de juiste mensen voor de juiste taken te vinden, moet je je verdiepen in hun en jouw drijfveren.

Onderweg: werken aan betrokkenheid
Eenmaal aan boord is het van belang dat de medewerker continu wordt bevestigd in zijn keuze. Dat betekent dat het verhaal van de organisatie wordt geladen en bewezen in het vervolg van zijn reis. Dat de cultuur prettig is en zijn prestatie stimuleert. Dat de leiders van de organisatie het goede voorbeeld geven. En dat de medewerker zich kan blijven ontwikkelen. Een bijdrage kan én wil leveren. Zo kunnen medewerker en werkgever het meeste voor elkaar betekenen.

Ook het helpen van medewerkers bij hun ontwikkeling vraagt om respect. Het vraagt om inlevingsvermogen en het vraagt om dialoog. Zorg dat mensen het beste uit zichzelf kunnen halen en dat kunnen blijven doen.

Respect betekent ook eerlijkheid. Als een medewerkers niet meer de juiste dingen doet, niet op de juiste plek zit, zich niet meer ontwikkelt is het tijd voor een eerlijk gesprek. Daar hebben mensen recht op. Ook dat is respect: op tijd een eerlijke dialoog aangaan.

Uitstappen: geen eindstation
De employee journey stopt niet bij het uit dienst treden van een medewerker. Een goed afscheid is enorm belangrijk. Geef elkaar feedback en zorg dat de feedback van de medewerker ook echt als learning wordt meegenomen. Hier liggen veel kansen: zorg voor een respectvol afscheid en de ex-medewerker is een waardevolle ambassadeur.

Helaas hebben nog niet veel organisaties het tonen van respect als rode draad door hun employee journey lopen. Voor de bedrijven die dat wel al doen zeg ik op mijn beurt: respect!

Bea Aarnoutse is managing partner van PROOF | internal & employer branding.

Veemarkt 135
1019 CC Amsterdam
The Netherlands

+31 20 521 39 80
info@proof.nl
46 New Broad Street
London, EC2M 1JH
United Kingdom

info@proof-agency.com
Keep in touch with us