Medewerker op reis

Marketeers zijn al een aantal jaar bezig met het in kaart brengen van de customer journey. De analyse van deze journeys geeft interessante inzichten, op basis waarvan strakke keuzes kunnen worden gemaakt ten aanzien van onder andere de waardeproposities.
De inzichten die communicatie- en HR-professionals opdoen als zij de employee journey ontdekken, zijn zeker zo waardevol. Het levert kennis op die vaak nog niet bekend was, maar vraagt wel om een andere kijk, namelijk vanuit de positie van de medewerker.

Communicatie_Magazine_Employee_Journey_01